负责客房 / 餐饮 / 会议等预订受理、录入与确认
接听咨询电话,解答价格、房型、档期等问题
核对订单信息,处理改期、取消、预留等需求
同步前台 / 后厨 / 会场等部门,做好衔接
登记预订台账,统计数据,维护客户信息
跟进到店提醒,提升预订准确率与满意度
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